隐私政策

提示条款

上海锐成信息科技有限公司及其关联公司（以下或称"我们"）深知用户个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。我们制定本《隐私政策》（以下简称"本政策"）并提醒您：

在使用我们的网站（ssltrus.com、racent.com 及相关子站点）及各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

定义

上海锐成信息科技有限公司：成立于2011年，是国内领先的自动化证书管理品牌，提供基于数字证书的互联网安全解决方案，拥有自主品牌锐安信（sslTrus），同时是 GlobalSign、Sectigo、DigiCert、Entrust 等国际CA在中国大陆的重要合作伙伴。

锐安信（sslTrus）：上海锐成信息科技有限公司旗下的自主SSL证书品牌，提供DV、OV、EV等全系列SSL/TLS证书产品及证书自动化运维服务。

关联公司：指上海锐成信息科技有限公司的子公司、分公司及其他具有关联关系的实体。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

业务数据：指您利用我们的服务上传、下载、分发等通过我们的技术服务处理的数据，不同于您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您主动提供的信息

账户注册信息：当您注册锐安信网站账户时，我们可能会收集您的姓名、电子邮箱地址、手机号码、公司名称等。

服务使用信息：当您购买或使用我们的SSL证书、代码签名证书、邮件安全证书等产品或服务时，我们可能会收集您的联系方式、企业资质信息（如营业执照）、域名信息、IP地址等。

沟通联系信息：当您通过电话、邮件、在线客服或工单系统与我们联系时，我们可能会记录您的联系方式及沟通内容。

（二）我们自动收集的信息

设备与访问信息：当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统类型、访问时间、访问页面等信息。

Cookie信息：我们使用Cookie来提升您的网站使用体验，包括记住您的偏好设置、分析网站访问情况等。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie。

（三）我们从第三方获取的信息

在您授权的情况下，或法律法规允许的范围内，我们可能会从第三方合作伙伴处获取您的相关信息。

（四）信息使用目的

• 验证您的身份，确保账户安全
• 为您提供所购买的产品和服务
• 处理您的订单、完成交易及开具发票
• 向您发送产品通知、服务更新及安全提醒
• 回应您的咨询、投诉及技术支持请求
• 改进我们的产品和服务质量
• 履行法定义务，满足合规要求

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 与关联公司共享：为便于我们向您提供一致的服务，您的个人信息可能会在上海锐成信息科技有限公司的关联公司之间共享。
• 与授权合作伙伴共享：我们可能会与为我们提供基础设施托管、IT系统维护、支付处理等服务的第三方合作伙伴共享必要的信息。这些合作伙伴仅能接触到为履行职责所必需的个人信息，且受保密义务约束。
• 依法或依政府强制性要求共享：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。

（三）公开披露

我们仅会在获得您明确同意后，或基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，公开披露您的个人信息。

（四）例外情形

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需
• 为履行法定职责或者法定义务所必需
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需
• 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息
• 法律、行政法规规定的其他情形

三、我们如何保护您的个人信息

技术保护措施：我们采用符合行业标准的加密技术（如SSL/TLS加密传输）、访问控制机制等安全技术措施，保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用或泄露。

管理制度建设：我们建立了完善的信息安全管理制度，对员工进行安全和隐私保护培训，确保只有授权人员才可访问个人信息。

数据存储：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如因业务需要确需向境外传输，我们会按照法律法规要求进行评估并征得您的单独同意。

安全事件响应：如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响，并采取相应处置措施。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

访问权：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。

删除权：如果我们处理个人信息的行为违反法律法规、未征得您的同意、或违反了与您的约定，您可以提出删除请求。

撤回同意权：对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。

五、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

六、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策的内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。本政策的任何更新将在修订版本发布后立即生效，我们建议您定期查阅本页面以了解最新内容。

七、联系我们

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能被泄露，您可以通过以下方式与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后及时予以回复，一般情况下不超过15个工作日。